Публичная оферта

Публичная оферта Desow

Редакция от 10 октября 2026 года. Вступает в силу с момента первой публикации.

1 Общие положения

1.1. ООО «Дезау» (Компания) предлагает совершеннолетним физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (Пользователь) договор о платном использовании Desow. Организация действует через уполномоченного представителя по Правилам.

1.2. Оплата выбранной подписки или пакета после ознакомления с Офертой означает её принятие и заключение договора в отношении этой покупки. Для использования сервиса необходима учётная запись на online.desow.ru.

1.3. Оферта с приложениями 1 и 2 регулирует покупки, оплату и расчёты. Правила на desow.ru/terms регулируют использование сервиса и права на материалы; Политика на desow.ru/policy — обработку персональных данных. Правила применяются к платному использованию в части, не противоречащей Оферте. Зафиксированные до оплаты условия покупки определяют её цену, функции, лимиты и сроки; они не ограничивают обязательные права Пользователя. Необходимые согласия оформляются отдельно.

2 Предмет договора

2.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к функциям Desow для генерации и обработки изображений интерьера и выполняет подтверждённые задания. Подписка предоставляет доступ на оплаченный срок и тарифные Кредиты; Пакет — дополнительные Кредиты без повышения тарифа. Доступные инструменты и параметры заданий указаны в интерфейсе.

2.2. Кредит — целая внутренняя единица учёта стоимости операций в сервисе. Он не является денежным средством и не используется для расчётов за пределами Desow. Тариф определяет функции, ограничения и объём тарифных Кредитов.

2.3. До оплаты показываются полная цена со скидками и применимыми налогами, функции, лимиты, сроки Кредитов, расценки операций и условия продления. Эти сведения фиксируются для покупки и являются частью договора. Тарифы размещены на desow.ru/pricing. Изменение расценок регулируется пунктом 10.2.

3 Подписки пакеты и бесплатные кредиты

3.1. Месячная подписка действует 30 календарных дней, годовая — 12 календарных месяцев по приложению 2. Тарифные Кредиты начисляются в начале каждого периода начисления и действуют до его окончания без переноса остатка.

3.2. Пакет оплачивается разово. Его кредиты действуют 90 календарных дней с начисления независимо от окончания подписки. Новый пакет не продлевает срок ранее начисленных кредитов.

3.3. Тарифные, пакетные и бесплатные начисления учитываются раздельно. Баланс и сроки действия доступны в личном кабинете; даты и время указываются по московскому времени. На тарифе FREE действующие кредиты можно расходовать только на доступные ему функции.

3.4. Условия приветственных кредитов, акций и промокодов установлены приложением №2 к настоящей Оферте.

4 Срок подписки и автопродление

4.1. Подписка активируется после подтверждения оплаты, открытия оплаченных функций и начисления Кредитов. Срок начинается с активации. При продлении того же тарифа следующий период начинается после текущего, даже если оплачен заранее. Предоплата будущего периода не меняет текущий тариф; её условия и начало фиксируются при оплате.

4.2. Если продление не оплачено, по окончании срока применяется тариф FREE. Действующие пакетные и бесплатные кредиты сохраняются до своих сроков. Новая подписка начинается с активации без оплаты промежутка отсутствия платного доступа.

4.3. Автопродление подключается отдельным подтверждением суммы, периодичности, даты и графика списаний. За месячную подписку списывается цена очередных 30 дней, за годовую — полная цена следующего года. Не менее чем за 3 календарных дня Компания направляет уведомление о сумме, дате и способе отказа от продления и использования сохранённых платёжных реквизитов.

4.4. Отказ от автопродления и дальнейшего использования сохранённых платёжных реквизитов доступен в личном кабинете и через support@desow.ru. С получения отказа Компания прекращает новые периодические списания с этих реквизитов, включая повторные попытки.

4.5. Отключение автопродления сохраняет доступ до окончания оплаченного срока и само по себе не запускает возврат. Для досрочного отказа применяется раздел 7.

4.6. Неуспешная оплата не создаёт долг и не продлевает подписку. Повторные попытки допускаются в пределах графика, показанного и принятого при подключении автоплатежей; при отсутствии такого графика требуется новое подтверждение.

5 Списание и восстановление кредитов

5.1. До запуска задания показывается его стоимость в целых кредитах. При недостаточном балансе задание на генерацию не запускается. Стоимость уже подтверждённого задания на генерацию не изменяется.

5.2. Первыми расходуются Кредиты с ближайшим сроком окончания. При одинаковом сроке первыми расходуются ранее начисленные; при совпадении обоих показателей — тарифные, пакетные, приветственные, затем акционные.

5.3. За технически неполученные результаты списанные Кредиты восстанавливаются полностью либо в части стоимости неполученных результатов. Порядок восстановления, сроков и повторных заданий установлен разделом 4 Правил.

6 Стоимость и оплата

6.1. Оплата производится в рублях через Робокассу или другой платёжный сервис, указанный на странице оплаты.

6.2. Пакетные Кредиты начисляются после подтверждения оплаты. При задержке начисления или активации подписки Пользователь вправе обратиться за исполнением покупки либо предъявить законное требование о возврате.

6.3. Полные реквизиты карты вводятся на странице платёжного сервиса и не хранятся Компанией. Кассовый чек предоставляется в порядке, установленном действующим законодательством РФ. Для оформления документов организации и предприниматели сообщают свои реквизиты на support@desow.ru.

6.4. Условия повышения месячного тарифа с зачётом прежней оплаты, ограничения смены годовой подписки и перехода на FREE установлены приложением №1 настоящей Оферты.

7 Возврат денежных средств

7.1. Дополнительная добровольная программа возврата не предусмотрена. Отсутствие использования, остаток Кредитов и отключение автопродления сами по себе не запускают возврат. Законные права на досрочный отказ и обязательный возврат сохраняются.

7.2. Потребитель вправе отказаться от договора услуг в любое время с учётом предусмотренных законом фактических расходов Компании по конкретному договору. Активация подписки и начисление Кредитов сами по себе не означают исполнения за весь будущий срок. При нарушении сроков или недостатках исполнения сохраняются законные требования. Возврат рассчитывается по основанию обращения и фактическому исполнению; формула апгрейда для него не применяется.

7.3. Ошибочное или повторное списание, не соответствующее отдельной подтверждённой покупке, возвращается полностью. Возврат по одной покупке сам по себе не прекращает другие покупки.

7.4. Восстановление Кредитов по разделу 4 Правил не заменяет денежный возврат, когда он обязателен по закону. Бесплатные Кредиты не обмениваются на деньги.

7.5. Заявление об отказе или возврате направляется на support@desow.ru с аккаунтом, известными сведениями о покупке и сутью требования. При отказе прекращаются будущие начисления и продления соответствующей подписки; оплаченный остаток фиксируется для расчёта, а возвращённые по стоимости Кредиты аннулируются. Отказ от Пакета не прекращает другую покупку. Последствия удаления аккаунта определены пунктом 6.16 Правил. Обязательный возврат не зависит от согласия на удаление аккаунта; частичный возврат сам по себе его не удаляет.

7.6. Компания обосновывает и подтверждает допустимые законом удержания по конкретному договору. Дополнительные штрафы за отказ и заранее установленное удержание за эквайринг не применяются. Комиссия платёжного сервиса сама по себе не позволяет отказать в обязательном возврате.

7.7. Ответ и возврат осуществляются в сроки, установленные законом для соответствующего требования. Деньги возвращаются на исходное платёжное средство, а при невозможности — согласованным с плательщиком законным способом. Потребительские гарантии применяются к покупкам для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью; расчёты с остальными Пользователями регулируются Офертой и применимыми нормами гражданского законодательства.

8 Ответственность и ограничения доступа

8.1. Результат работы искусственного интеллекта может отличаться от субъективных ожиданий Пользователя. Компания не гарантирует уникальность результата или конкретный художественный эффект. Это не освобождает её от исполнения оплаченных условий и ответственности, установленной законом.

8.2. Компания вправе проводить технические работы и изменять сервис с соблюдением раздела 10. При нарушении Правил или угрозе безопасности доступ может быть ограничен в необходимом объёме. Пользователь может обжаловать ограничение через support@desow.ru. Апелляция рассматривается в течение 30 календарных дней с даты получения; обязательные более короткие сроки, установленные законом для отдельных требований, имеют приоритет.

8.3. Блокировка сама по себе не аннулирует оплаченный остаток. При ошибке Компания восстанавливает доступ и начисления, истекшие из-за блокировки, продлевает затронутый оплаченный срок и сроки Кредитов на время ограничения. После исходной даты истечения восстановленные Кредиты действуют не менее 7 календарных дней. В годовой подписке последующие начисления и окончание сдвигаются на время ошибочного ограничения. При прекращении договора применяется раздел 7.

8.4. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Освобождение от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы допускается в предусмотренных законом случаях.

9 Материалы и персональные данные

9.1. Права на сервис принадлежат Компании или используются ею на законном основании. Коммерческое использование результатов разрешено для работ, созданных на оплаченном тарифе BASIC или выше, на условиях Правил использования сервиса.

9.2. Права на исходники и результаты, публикацию в Ленте, рекламное использование и обучение определяются разделом 6 Правил. Обработка персональных данных регулируется Политикой; лицензия на изображение не заменяет необходимые согласия.

10 Срок действия и изменение условий

10.1. Договор действует с оплаты до исполнения обязательств по покупке. Пользователь вправе отключить продление либо отказаться от покупки по разделу 7; это относится и к отдельно оплаченному будущему периоду.

10.2. Новые редакции публикуются на desow.ru с датой вступления в силу; существенные изменения — не менее чем за 10 календарных дней. Новые цены подписок и Пакетов применяются к новым покупкам и продлениям; увеличение автоплатежа требует нового подтверждения. Компания может менять расценки будущих заданий в Кредитах, уведомив в личном кабинете не менее чем за 10 календарных дней. Новая стоимость каждого задания показывается и подтверждается до запуска. Подтверждённые задания и зафиксированные при покупке объёмы исполнения не меняются. Если новые расценки изменяют ранее согласованные с потребителем условия оплаченной покупки, требуется его отдельное согласие; без него эти условия сохраняются. При существенном ухудшении оплаченных возможностей Пользователь вправе отказаться от затронутой покупки с расчётом по разделу 7. Иные оплаченные условия сохраняются. Изменения не ограничивают обязательные права и не расширяют лицензии или согласия; индивидуальные уведомления об иных обновлениях направляются, когда этого требует закон.

10.3. Оферта применяется в период открытого бета-тестирования. Его завершение не прекращает оплаченные обязательства и не изменяет сроки уже предоставленных начислений.

10.4. Удаление аккаунта производится по пункту 6.16 Правил с расчётом по разделу 7. Прекращение хранения и обработки материалов определяется Правилами и Политикой.

11 Обращения и споры

11.1. Обращения принимаются на support@desow.ru или по юридическому адресу Компании. Для проверки указываются аккаунт, суть обращения и известные сведения о покупке или задании. Общий порядок ответа установлен пунктом 9.2 Правил; обязательные сроки возвратов и других требований имеют приоритет.

11.2. Споры рассматриваются по законодательству Российской Федерации. Обращение в поддержку не ограничивает право Пользователя на судебную защиту.

Реквизиты компании

Общество с ограниченной ответственностью «Дезау»

ОГРН 1254000006556 ИНН 4000027225

Юридический адрес: Российская Федерация, Калужская область, г. Калуга, ул. Кирова, д. 20, офис 404

Электронная почта: support@desow.ru

Сайт: desow.ru Сервис: online.desow.ru

Приложение 1 Смена тарифа

Т1. Досрочное повышение доступно только с действующего месячного тарифа на более высокий месячный тариф по порядку тарифов, показанному до оплаты. Начинается новый срок 30 дней с полным новым лимитом. Доплата = Пнов − З, где Пнов — цена нового тарифа после скидок, З — зачёт по Т2, не превышающий Пнов. Избыток зачёта не выплачивается и не переносится; размер доплаты и прекращаемые начисления показываются до подтверждения.

Т2. Расчётный зачёт = Н × (П / К) × (Д / 30), где Н — неиспользованные тарифные Кредиты текущего периода; П — его цена после скидок, включая доплату и зачёт при предыдущем апгрейде; К — полный начисленный лимит; Д — остаток срока в днях с точностью до секунды. Промежуточные значения не округляются, итог — до копеек. Применяемый З равен меньшему из расчётного зачёта и Пнов. Пакетные и бесплатные Кредиты не участвуют. Зачёт служит только для апгрейда и не является денежным возвратом.

Т3. После апгрейда прежний период прекращается, его свободные тарифные Кредиты аннулируются. Пакетные и бесплатные начисления сохраняются. При заданиях в обработке или отдельно оплаченном будущем периоде апгрейд доступен после их завершения либо расчёта по разделу 7; одно начисление не учитывается дважды.

Т4. Досрочная смена годового тарифа, переход с него на месячный и зачёт годовой оплаты не предлагаются. Переход с месячной подписки на годовую доступен после окончания месячной как новая покупка. До окончания сохраняются оплаченные функции и начисления. Эти ограничения не препятствуют отказу и расчёту по разделу 7.

Т5. Понижение действующего платного тарифа, включая отложенное, не предлагается. Можно отключить продление и пользоваться тарифом до конца срока; без оплаты следующего периода применяется FREE. После этого можно купить любой доступный тариф без зачёта прежней оплаты. Переход на FREE не удаляет проекты и публикации.

Приложение 2 Годовая оплата и акции

А1. Годовая подписка оплачивается авансом за 12 календарных месяцев. Цена года равна 12 месячным ценам соответствующего тарифа на дату покупки за вычетом 20%, если акция не предлагает более выгодную цену. До оплаты подписки показывается полная годовая сумма.

А2. В годовой подписке предусмотрены 12 начислений кредитов: первое при активации, следующие в ту же дату каждого календарного месяца. Если такой даты нет, используется последний день месяца; последующие даты считаются от исходной даты активации. Каждое начисление действует до следующего, последнее — до окончания года. Все годовые кредиты заранее не выдаются. Точные даты доступны до покупки и в личном кабинете.

А3. При первой регистрации новому Пользователю однократно начисляются 40 приветственных кредитов на 30 календарных дней. Повторная регистрация не даёт права на новый бонус. При подтверждённом злоупотреблении Компания вправе аннулировать неправомерно полученные бесплатные начисления.

А4. Условия акции определяют участников, срок активации, скидку или бонус, срок кредитов и ограничения. Промокод применяется до оплаты. Если совместимость прямо не предусмотрена, скидки и промокоды не суммируются.

А5. Платная часть пакета и бесплатный бонус учитываются отдельно. Промокод не продлевает другие начисления; истечение срока его активации не сокращает срок уже выданных кредитов. Условия полученного начисления сохраняются, кроме исправления неправомерного получения кредитов.